Política de Envío

Tienda: Huella y Vida · Barcelona (España) · administracion@huellayvida.com

Ámbito

Realizamos envíos a España peninsular y Baleares. Por el momento no enviamos a Canarias, Ceuta y Melilla.

Coste

El envío está incluido en el precio del producto (envío estándar).

Plazos

• Preparación: 24–48 h laborables desde la confirmación del pedido.
• Tránsito estimado: 24–72 h laborables (puede variar por campañas o incidencias logísticas).
• Los pedidos realizados viernes tarde, fines de semana o festivos se tramitan el siguiente día laborable.

Seguimiento

Al salir tu pedido del taller recibirás un email con el número de seguimiento. Revisa también tu carpeta de correo no deseado.

Direcciones y entregas

• Comprueba que la dirección es correcta. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes; si el pedido ya está en preparación o enviado, es posible que no podamos modificarla.
• Si la mensajería no puede entregar el paquete y este es devuelto, te contactaremos para reexpedirlo (podrían aplicarse gastos de reexpedición).

Incidencias de transporte

Si tu paquete llega dañado, abierto o incompleto, avísanos en 48 h a administracion@huellayvida.com adjuntando fotos del exterior, interior y productos. Gestionaremos la reposición sin coste cuando proceda.

Retrasos

Los plazos son estimaciones del transportista. En periodos de alta demanda o por causas ajenas (meteorología, huelgas, etc.) puede haber demoras. Te mantendremos informado/a.

Contacto

Para cualquier consulta sobre tu envío: administracion@huellayvida.com.